Termos de Serviço - W.P.V. Web pra Você

1. Aceitação dos Termos

LEIA ATENTAMENTE

Ao contratar os serviços da Web pra Você (W.P.V.), você:

✅ Concorda integralmente com estes Termos de Prestação de Serviços
✅ Reconhece a natureza especializada da prestação
✅ Aceita as limitações inerentes a esta modalidade
✅ Entende as características específicas do serviço
✅ Assume os riscos compartilhados da atividade

Estes termos constituem um acordo legal entre você (cliente) e os prestadores Davi Castro e Paulo Gabriel, que atuam sob a "Web pra Você (W.P.V.)".

Importante - Natureza da Prestação

Esta prestação é regulamentada pelas normas aplicáveis à:

Prestação de serviços especializados
Profissionais da área de tecnologia
Código Civil Brasileiro (prestação de serviços)
Limitações específicas da modalidade

Aplicam-se as regras específicas para este tipo de prestação de serviços técnicos.

A contratação de qualquer serviço implica na aceitação automática e irrevogável destes termos. Recomendamos a leitura completa antes de prosseguir.

2. Sobre a Web pra Você (W.P.V.)

2.1 Identificação dos Prestadores

Prestadores de Serviço: Davi Castro e Paulo Gabriel
Marca de Trabalho: Web pra Você - W.P.V.
E-mail oficial: webpravoce@outlook.com
Site oficial: webpravoce.shop

Natureza da Prestação

A Web pra Você (W.P.V.) é uma prestação de serviços especializados realizada por profissionais da área de tecnologia em colaboração.

2.2 Nossa Equipe

Nossa força está na colaboração entre dois desenvolvedores Full Stack experientes:

Davi Castro: Especialista em desenvolvimento web moderno, UX/UI e servidores físicos
Paulo Gabriel: Especialista em resolução de problemas, sistemas diversos e otimização

Diferencial: Trabalhamos em equipe em cada projeto, onde uma ideia inicial é sempre aprimorada e incrementada pelo outro, resultando em soluções mais robustas e criativas.

3. Categorias de Clientes e Limitações

3.1 Pessoa Física

ATENÇÃO - Uso Exclusivamente Pessoal

O plano Pessoa Física é destinado EXCLUSIVAMENTE para fins pessoais e NÃO lucrativos:

📋 Portfólios profissionais pessoais
📄 Currículos online
✍️ Blogs pessoais
🎨 Apresentação de trabalhos artísticos
👨‍🏫 Sites de profissionais liberais (sem vendas diretas)

⚠️ IMPORTANTE: O uso para atividades comerciais, vendas, prestação de serviços com fins lucrativos ou qualquer atividade empresarial resultará na perda imediata do suporte técnico sem reembolso do valor investido.

3.2 MEI (Microempreendedor Individual)

Destinado a microempreendedores registrados com atividades comerciais de pequeno porte.

Sites empresariais para MEI
Vendas e prestação de serviços dentro do escopo MEI
Recursos empresariais adaptados ao perfil

3.3 Empresarial

Solução completa para empresas de pequeno e médio porte (ME/EPP).

Uso comercial completo
Sites corporativos
E-commerce e vendas online
Prestação de serviços empresariais

4. Tipos de Sites e Investimento

4.1 Site Standard (Sem Painel de Edição)

Site completo e funcional onde todas as atualizações devem ser solicitadas à nossa equipe.

Valor Fixo Garantido

💰 Preço Transparente: Sites standard mantêm exatamente o valor apresentado no site, sem custos adicionais ou surpresas.

Formalização do Contrato

📋 Assinatura Obrigatória: Para sites standard (sem painel), é obrigatória a assinatura de um contrato físico ou digital, estabelecendo formalmente a relação contratual entre as partes.

📝 Documentação: O contrato conterá todas as especificações do projeto, prazos, valores e condições de pagamento.

⚖️ Validade Legal: A assinatura do contrato substitui e complementa a aceitação destes termos, criando um vínculo jurídico completo.

Categoria	Criação do Site	Hospedagem e Infraestrutura	Manutenção de Conteúdo	Atualizações por Demanda
Pessoa Física	R$ 199,99	Assinatura: R$ 49,99/mês	R$ 69,99/mês	Sob consulta
MEI	R$ 299,99	Assinatura: R$ 89,99/mês	R$ 99,99/mês	Sob consulta
Empresarial	Sob consulta	Personalizado	Personalizado	Sob consulta

4.2 Site com Painel de Edição (Back-end)

Inclui painel onde o cliente pode editar textos, imagens e posts autonomamente.

Orçamento Personalizado

💡 Transparência Total: Sites com painel podem ter valores adicionais conforme a complexidade e infraestrutura necessária do projeto. Por isso utilizamos o sistema de "ORÇAMENTO" ao invés de valor fixo.

🔧 Fatores que podem influenciar: Tipo de hospedagem, recursos necessários, integrações específicas e configurações personalizadas.

Infraestrutura Especializada

Sites com painel utilizam infraestrutura especializada para garantir o funcionamento adequado do sistema de gerenciamento, proporcionando autonomia total ao cliente.

Categoria	Investimento	Sites Incluídos	Observações
Pessoa Física	Orçamento personalizado	Conforme necessidades do projeto	Valores podem diferir da tabela padrão
MEI	Orçamento personalizado	Conforme necessidades do projeto	Valores podem diferir da tabela padrão
Empresarial	Orçamento personalizado	Conforme necessidades do projeto	Valores podem diferir da tabela padrão

4.2.1 Valores de Manutenção por Solicitação

Classificação por complexidade:

Pequena Edição: Alterações simples de texto, troca de imagens, ajustes menores
Média Edição: Alterações de layout, novos elementos, modificações estruturais menores
Grande Edição: Modificações significativas, novas funcionalidades, reestruturações

5. Hospedagem e Domínio

5.1 Domínio

O domínio (endereço do seu site) é opcional e cobrado separadamente conforme valor de mercado na data da compra.

Sem domínio personalizado: Site funciona com endereço via GitHub Pages (ex: seusite.github.io)
Com domínio personalizado: Endereço profissional (ex: www.seusite.com.br)

5.2 Opções de Hospedagem

5.2.1 Hospedagem via GitHub Pages

Link não personalizado (ex: seusite.github.io)
Infraestrutura de hospedagem sem custo adicional
Ideal para sites front-end
Nota: Mesmo sem custo de hospedagem, aplicam-se as mensalidades do serviço conforme categoria

5.2.2 Hospedagem Profissional

Incluída no valor da Assinatura mensal
Certificado SSL de segurança
Backups diários automáticos
Monitoramento 24/7
Link personalizado disponível

5.2.3 Servidor na Própria Empresa

Servidor dedicado em suas instalações
Equipamentos orçados separadamente
Total controle e privacidade
Instalação e configuração incluídas

6. Processo de Desenvolvimento

6.1 Prazos de Entrega

Sites básicos: 14 a 30 dias
Projetos complexos: 2 a 4 semanas
Sites com painel: Prazo diferenciado conforme complexidade

6.2 Características Técnicas Garantidas

✅ Design 100% responsivo (computadores, tablets, smartphones)
✅ Carregamento otimizado para velocidade
✅ Formulários de contato funcionais
✅ Design personalizado conforme necessidades
✅ Integração com redes sociais
✅ Otimização básica para motores de busca

6.3 Etapas do Projeto

Briefing: Coleta de informações detalhadas
Proposta: Orçamento detalhado e cronograma
Aprovação: Confirmação do cliente
Desenvolvimento: Criação do site
Revisões: Ajustes conforme feedback
Entrega: Site finalizado e online
Treinamento: Orientações de uso (se aplicável)

7. Suporte Técnico e Manutenção

7.1 Suporte Técnico Incluído

✅ Correção de bugs e erros técnicos
✅ Atualizações de segurança
✅ Backup periódico de segurança
✅ Assistência para alterações de conteúdo
✅ Suporte via e-mail (resposta em até 72h úteis)
✅ Orientações de uso e treinamento básico

Compromisso com a Qualidade

Nossa equipe está comprometida em fornecer suporte técnico de qualidade. Trabalhamos com dedicação para manter seu site funcionando adequadamente e resolver questões técnicas de forma eficiente.

7.2 Serviços Adicionais (Orçamento Separado)

🔧 Desenvolvimento de novas funcionalidades
🎨 Alterações significativas de design
📝 Criação de novo conteúdo profissional
🎓 Treinamento avançado e personalizado
🔄 Migrações de hospedagem complexas
🔗 Integração com sistemas externos
🔧 Problemas causados por modificações de terceiros
💾 Recuperação de dados por falhas externas

Expandindo Seu Projeto

Oferecemos todos esses serviços adicionais! Entre em contato para orçamento personalizado conforme suas necessidades específicas.

7.3 Modalidades de Manutenção

7.3.1 Manutenção Mensal

✅ Alterações e atualizações regulares
✅ Ideal para sites com atualizações frequentes
✅ Flexibilidade total - pode cancelar quando quiser
✅ Até 8 horas/mês de trabalho especializado

7.3.2 Manutenção por Solicitação

✅ Pagamento apenas quando necessário
✅ Valores transparentes por complexidade
✅ Ideal para alterações pontuais
✅ Execução conforme disponibilidade da equipe

Recomendação - Manutenção Preventiva

Para garantir o melhor funcionamento do seu site, recomendamos fortemente a contratação de um plano de manutenção:

🔒 Atualizações de segurança regulares
💾 Backup automático de proteção
🛠️ Suporte técnico contínuo
⚡ Resolução rápida de problemas
📈 Otimizações de performance

Sites com manutenção têm funcionamento mais estável e seguro.

7.5 Garantias e Compromissos

Nossos Compromissos com Você

A Web pra Você (W.P.V.) garante qualidade e profissionalismo em todos os projetos:

✅ Garantias Incluídas:

🎯 Site funcionando conforme especificado na entrega
🌐 Compatibilidade com navegadores principais
📱 Design responsivo conforme acordado
🔧 Correção de bugs por 30 dias após entrega
🎨 Qualidade técnica e estética profissional

Limitações Técnicas Naturais

Como qualquer serviço de tecnologia, alguns aspectos estão fora de nosso controle direto:

🔄 Futuras atualizações de tecnologia (navegadores, sistemas)
🌐 Funcionamento em dispositivos não testados
🛡️ Ataques cibernéticos externos
⚡ Velocidade dependente de hospedagem e internet
📈 Resultados comerciais (dependem de múltiplos fatores)
🔍 Posicionamento em buscadores (algoritmos externos)

Trabalhamos para minimizar esses riscos e oferecemos soluções quando possível.

7.5.1 Prazo de Garantia

Bugs de funcionamento: 30 dias após entrega final
Erros de implementação: 15 dias após entrega
Problemas de responsividade: 15 dias após entrega

7.5.2 Exclusões da Garantia

A garantia não cobre problemas causados por:

Alterações feitas pelo cliente ou terceiros
Problemas de hospedagem/servidor
Atualizações de tecnologia
Mudanças em navegadores
Falta de manutenção preventiva
Uso inadequado pelo cliente

8. Responsabilidades das Partes

8.1 Responsabilidades dos Prestadores (W.P.V.)

Desenvolver o site conforme especificações acordadas
Fazer o melhor esforço para entregar dentro do prazo estimado
Garantir funcionamento técnico básico conforme acordado
Prestar suporte conforme plano contratado
Manter sigilo sobre informações do cliente
Realizar backups conforme plano de manutenção (quando aplicável)

8.2 Responsabilidades do Cliente

Fornecer informações e conteúdos necessários
Realizar pagamentos nos prazos acordados
Respeitar os limites da categoria contratada
Comunicar problemas de forma clara e objetiva
Manter dados de acesso seguros
Aprovar ou reprovar entregas no prazo razoável
Fazer backup próprio de dados importantes

8.3 Limitações Importantes de Responsabilidade

IMPORTANTE - Limitações Legais

Os prestadores de serviço (W.P.V.) atuam como pessoas físicas freelancers e têm responsabilidade limitada. NÃO nos responsabilizamos por:

❌ Perdas financeiras ou lucros cessantes do cliente
❌ Problemas com terceiros (hospedagem, domínio, provedores)
❌ Falhas de infraestrutura externa (internet, energia, etc.)
❌ Ataques cibernéticos ou invasões (responsabilidade do cliente)
❌ Conteúdo fornecido pelo cliente (textos, imagens, direitos autorais)
❌ Uso indevido do site pelo cliente ou terceiros
❌ Incompatibilidades com sistemas específicos não testados
❌ Mudanças em leis, regulamentações ou tecnologias
❌ Indisponibilidade temporária por manutenção
❌ Problemas causados por alterações não autorizadas

8.4 Limitação de Valor

Teto de Responsabilidade

Em qualquer hipótese, a responsabilidade total dos prestadores está limitada ao valor efetivamente pago pelo cliente no projeto específico. Não há responsabilidade por danos indiretos, morais ou lucros cessantes.

8.5 Prestação de Serviço "Como Está"

Os serviços são prestados "as is" (como está), sem garantias além daquelas expressamente descritas nestes termos. O cliente aceita os riscos inerentes ao desenvolvimento web e tecnologia.

9. Condições de Pagamento

9.1 Formas de Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

PIX (preferencial)
Transferência bancária
Outras formas conforme acordo específico

Documentação

Fornecemos recibos de prestação de serviço conforme a natureza da prestação e legislação aplicável.

9.2 Política de Reembolso

Condições de Reembolso

Antes do início: Reembolso possível descontando-se custos administrativos
Durante desenvolvimento: Reembolso apenas da parte não executada
Após entrega e aprovação: Sem reembolso
Uso indevido da categoria: Perda do direito ao reembolso
Mudança de escopo: Novo orçamento será elaborado conforme necessário

9.3 Política de Pagamento

Para garantia da prestação contínua dos serviços:

Pagamentos devem ser realizados conforme acordado
Serviços suspensos em caso de não pagamento
Condições específicas serão definidas no momento da contratação

9.4 Natureza da Prestação

O cliente reconhece que está contratando prestadores especializados, e que os direitos e obrigações são adequados a esta modalidade de prestação.

10. Cancelamento de Serviços

10.1 Cancelamento pelo Cliente

O cliente pode cancelar os serviços mediante:

Comunicação por escrito via e-mail oficial
Cumprimento das condições acordadas no momento da contratação

10.2 Processo de Cancelamento

Solicitação formal via e-mail oficial
Acerto financeiro se necessário
Confirmação pelos prestadores
Repasse de dados disponíveis
Encerramento dos serviços

Limitações no Cancelamento

Após cancelamento:

Não garantimos funcionamento futuro do site
Não há obrigação de manter arquivos ou backups
Cliente assume total responsabilidade pelo site
Suporte técnico encerrado definitivamente
Custos de transferência por conta do cliente

10.3 Cancelamento pelos Prestadores

Reservamo-nos o direito de cancelar em casos de:

Uso indevido da categoria contratada
Não cumprimento das condições acordadas
Comportamento inadequado ou desrespeitoso
Solicitações claramente fora do escopo
Impossibilidade técnica superveniente
Caso fortuito ou força maior

10.4 Efeitos do Cancelamento

O cancelamento extingue todas as obrigações futuras, mantendo apenas os direitos adquiridos até a data do cancelamento.

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